Köpvillkor
Köpvillkor – NordicArtCraft.se (för kunder)
Gäller från: 2025-10-06
Detta dokument beskriver villkoren som gäller när du som konsument handlar varor på NordicArtCraft.se. NordicArtCraft är en marknadsplats där fristående kreatörer (”Säljare”) säljer varor via egna butiker. NordicArtCraft (”NAC”, ”vi”, ”oss”) är plattformsleverantör och betaltjänstförmedlare för köp som görs via kassan. Avtalet om köp ingås mellan dig och den Säljare som erbjuder varan. Dessa villkor gäller utöver Säljarens egna villkor.
1.Parter och kontakt
Säljaren är den kreatör som tillhandahåller varan i sin butik på NordicArtCraft.se. Säljarens namn, organisations-/personnummer, kundtjänst och returadress framgår på respektive butikssida och i din orderbekräftelse.
NordicArtCraft AB (”NAC”) – plattformsleverantör: info@nordicartcraft.se. Kontakta alltid Säljaren vid frågor om varans egenskaper, leverans och returer. Kontakta NAC vid tekniska problem, betalningsfrågor eller tviststöd.
2.Produkter, priser och moms
Alla priser visas i svenska kronor (SEK) och inkluderar mervärdesskatt (moms) enligt respektive Säljares skatteplikt. Eventuella fraktkostnader tillkommer och redovisas i kassan innan du slutför köpet.
Vi reserverar oss för uppenbara pris- och informationsfel, slutförsäljning samt färg-/bildavvikelser.
3. Beställning och avtalsslut
a) Köp via kassan (”Platina-säljare”): När du genomför betalning skickas en orderbekräftelse via e-post. Avtal anses ingånget när Säljaren har bekräftat beställningen (vanligen i samband med orderbekräftelsen).
b) Köpförfrågan (”Brons-säljare”): Du skickar en förfrågan till Säljaren. Ingen betalning sker i kassan. Ett bindande avtal uppstår först när Säljaren uttryckligen accepterar din förfrågan och tillhandahåller betalningsinstruktion.
4. Betalning
För köp via kassan hanterar NAC betalningen för Säljarens räkning. Tillgängliga betalningsmetoder framgår i kassan (t.ex. kort, Apple Pay, Google Pay). För köpförfrågan sker betalning enligt Säljarens instruktion.
5. Leverans & frakt
Leverans sker från Säljaren till dig enligt den fraktmetod som valts i kassan eller avtalats med Säljaren. Beräknad leveranstid visas i kassan eller kommuniceras av Säljaren. Risken för varan övergår när du fysiskt tagit emot den.
Tillgängliga fraktalternativ kan variera mellan butiker. Vid köp direkt i kassan kan följande alternativ förekomma:
- Frakt inom Sverige – fri frakt eller specificerad fraktkostnad.
- Avhämtning hos säljaren – efter överenskommelse. Legitimation kan krävas vid utlämning.
- Andra fraktalternativ – säljaren kontaktar dig för att gemensamt komma överens om metod och kostnad.
Köper du från utlandet väljer du normalt ”Andra fraktalternativ”. Säljaren kontaktar dig för att komma överens om leveranssätt, pris och leveranstid. Eventuella tullar, importmoms och lokala avgifter betalas av dig som kund om inget annat anges.
Köper du från flera butiker i samma order kan leveransen delas upp i flera sändningar. Fraktkostnader redovisas per butik.
När sändningen är skickad får du spårning där det är tillgängligt. Kontrollera gods och emballage vid mottagande; anmäl synliga transportskador direkt på utlämningsstället och fotografera emballage/vara. Dolda skador anmäls skyndsamt till Säljaren.
6. Ångerrätt (14 dagar)
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du tagit emot varan (gäller köp från Säljare som är näringsidkare). För att utöva ångerrätten ska du meddela Säljaren inom ångerfristen via uppgifterna i din order. Du ska därefter skicka tillbaka varan inom 14 dagar från ditt meddelande.
Vid ångerrätt står du för returfrakten om inte annat framgår av Säljarens villkor. Säljaren återbetalar varans pris och standardfrakt utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från ångermeddelandet, men får avvakta återbetalning tills varan kommit Säljaren till handa eller du visat upp bevis på att varan återsänts.
Återbetalning sker med samma betalmedel som användes vid köpet. Om varan hanterats mer än nödvändigt har Säljaren rätt till skäligt värdeminskningsavdrag.
7. Undantag från ångerrätten
Ångerrätten gäller inte för varor som tillverkats enligt dina anvisningar eller annars fått en tydlig personlig prägel, varor med bruten hygienförsegling som av hälso-/hygienskäl inte kan återlämnas, samt digitalt innehåll som levererats med ditt uttryckliga samtycke och där du erkänt att ångerrätten går förlorad.
9. Outlösta paket
Återbetalningar vid ångerrätt eller reklamation sker via samma betalmedel som användes vid köpet.
11. Ansvar och force majeure
Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna hantera din beställning, leverans och kundservice. Se vår integritetspolicy för fullständig information om behandling, laglig grund och dina rättigheter.
13. Tvister och lagval
Svensk lag gäller. Tvist kan prövas av Allmänna reklamationsnämnden (arn.se) eller allmän domstol. EU:s onlineplattform för tvistlösning: https://ec.europa.eu/odr.
14. Ändringar av villkor
Vi kan uppdatera dessa villkor. Den version som gäller vid beställningstillfället är den version som tillämpas på köpet.
Kontakt: info@nordicartcraft.se • NordicArtCraft.se